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Um sich in unserem neuen B2B Shop anmelden zu können, benötigen Sie jetzt nur noch Ihr persönliches Passwort. Hier können Sie ganz einfach Ihr bereits existierendes Passwort verwenden. Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung erfahren, können Sie Ihr Passwort zurücksetzten oder Kontakt mit uns aufnehmen.
Fragen oder Probleme?
Wie kann ich für mein Kind Essen bestellen?
Dies hier ist ein B2B Shop. Hier bestellen nur die Organisationen, die das Essen an Ihr Kind ausgeben. Wenn Sie für Ihr Kind Essen bestellen wollen, können Sie das hier machen.
Wie kann ich mich registrieren?
Registrierungen sind für diesen Shop deaktiviert. Sollten Sie B2B Partner sein, erhalten Sie von uns Ihre Zugangsdaten. Sollten Sie B2B Partner sein und noch keine Zugangsdaten von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich meine Bestellung zurücknehmen?
Ja, geben Sie uns bitte spätestens 48h vor der Lieferung bescheid. Dann können wir Ihre Bestellung noch stornieren.
Bis wann kann ich bestellen?
Bitte bestellen Sie spätestens zwei Werktage vor dem Liefertermin bis 10 Uhr. Wollen Sie eine Lieferung für Montag in der nächsten Woche, bestellen Sie bitte in der aktuellen Woche bis Donnerstag 10 Uhr. Backwaren müssen prinzipiell 3 Werktage vor der Lieferung bestellt werden.
Kann ich auch Bar auszahlen lassen?
Ja, wir erheben jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% auf den Brutto-Rechnungsbetrag. Sie erhalten natürlich eine Quittung.
Bis wann kann ich mein Guthaben verwenden?
Brauchen Sie bestehendes Guthaben bitte bis Dezember des aktuellen Jahres auf.
Fallen Versandkosten für meine Bestellung an?
Nein, wir liefern die hier bestellte Ware zusammen mit den Menüs zum gewünschten Lieferdatum direkt zu Ihnen.
Ich habe anderes Obst/Gemüse erhalten, als ich bestellt habe.
Bei Obst und Gemüse handelt es sich bei bestimmten Artikeln um Saisonware. Ist diese nicht lieferbar, erlauben wir uns diesen mit einem ähnlichen Artikel zu ersetzen.
Ich habe mein Passwort vergessen
Sollten Sie bereits ein Konto für den B2B Bereich besitzen und haben Ihr Passwort vergessen, können Sie dieses hier zurücksetzen. Sollten Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können oder andere Probleme bei der Anmeldung erfahren, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie bearbeite/storniere ich eine Bestellung?
Bestellungen können bearbeitet werden, wenn wir sie noch nicht ausgeführt haben. Dazu öffnen Sie die Bestellung, welche Sie stornieren möchten, über die Bestellübersicht in Ihrem Konto. Über dem Bestellinhalt wird Ihnen eine Schaltfläche zum bearbeiten der Bestellung angezeigt. Zum stornieren entfernen Sie bitte alle Artikel aus der Bestellung.
Ich kann kein Lieferdatum auswählen
Sollte der Kalender zur Auswahl des Lieferdatums im Warenkorb nicht sichtbar sein, dürfen Sie uns das gewünschte Datum auch in der Bestellnotiz mitteilen. Achten Sie bitte auf die Bestellrichtlinien. Ungültige Lieferdaten werden von aus automatisch auf den nächsten gültigen Termin verlegt!
Beachten Sie jedoch, dass wir das Datum erst Später in der Bestellung ergänzen. Daher wird es nicht in der Bestellbestätigung steht! Tritt das Problem häufiger auf, löschen Sie bitte die Cookies in Ihrem Browser.